姚记彩票APP:上海點都德就餐限時2小時 菜還沒上齊店員就開始勸離

最新资讯 2019年09月20日 3:00

上海點都德就餐限時2小時 菜還沒上齊店員就開始勸離

上海點都德就餐限時2小時 菜還沒上齊店員就開始勸離

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上海君悅律師事務所王俊傑律師則認為π∟,不該簡單的用霸王條款定性限時用餐的規定?⊿。2小時用餐雖存在一些瑕疵〇,但市場上有很多餐廳◇♀∟,沒有形成壟斷地位⊿,消費者可以行使自主選擇權選擇其他餐廳就餐┊。消費者選擇有用時限制的餐廳?♀☆,屬於《消費者權益保護法》中〇,享受服務前已知「其存在瑕疵∟?,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定」 的情形☆﹡。經過事先告知∵〇↑,經營者和消費者形成新的約定⊿⊿,雙方應遵守☆∟☆。

▲點都德餐館顧客:菜未上齊♂↑⊿,店員開始勸離8月30日∴,正值女兒生日▽☆∟,郝先生一家和女兒的幾個同學家長相約家庭小聚▽?。當晚⌒﹡,3個大人4個小朋友相聚在點都德七寶店∵↑。造型可愛、味道香甜的茶點很得小朋友們的喜歡⊙﹡⊿,考慮到孩子們的喜好⌒,郝先生和妻子一口氣點了38道菜□□?。

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記者走訪:熱門餐廳就餐時限應用普遍事實上⌒,規定就餐時限的熱門餐廳∵◇,絕非點都德一家⊙。記者了解到☆▽?,由於排隊過於火爆□,不少網紅餐廳都設置了用餐時限△。但這些餐廳大多表示?∟,用餐時限非強制性規定∟♀。

記者實地體驗后發現﹡∟〇,對於大多數消費者而言﹡☆,2小時的用餐時長可以滿足用餐需求π⌒♀。但對於人數較多或有社交意願的消費者而言π∴,用餐時限的存在⊙♀,可能會讓他們感受到一定的壓力▽。

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郝先生的妻子這才想起◇∴□,在進門之時◇?,點都德的服務員確有告知其用餐時限的問題?,但因為菜品始終處於即不能退單又上不齊的狀態◇,郝先生一家沒有將用餐時限放在心上♀。

服務員的催促和勸離↑⊙,讓郝先生等人覺得自己在餐廳中很不受歡迎♂♂♂,餐桌上的氣氛也隨之變得尷尬∴。甚至◇﹡▽,小朋友們也察覺到了氣氛的變化△π。郝先生清楚記得〇,一個小朋友曾出言提議:要不我們去走廊上吃吧∴?

▲網紅店澳門星記豬骨 網絡圖吐槽者:到時就會被提醒退場儘管商家在措詞和管理中已盡量謹慎☆⌒,但仍有不少消費者表示△∟♂,對於用餐時長受限⌒↑□,他們的感受不佳☆☆♀。在點都德的點評頁面▽∴,有消費者直言:「雖然吃不了很久∟﹡♂,但是進店服務員說吃飯還限時就覺得很不舒服了∵♂∟。」也有消費者委婉言明:「環境很好〇↑﹡,就是生意太好了◇⊿,還限時2小時用餐時間∟,體驗不到茶樓的悠閑⌒〇。」

點都德:就餐時限只是溫馨提示事後﹡,郝先生將自己的遭遇寫在了微博上⌒∟♂,並質疑:還沒吃完□◇?,服務員來告訴我們∵π◇,你們可以結束了∴π,兩個小時快到了∵〇。合理么∴◇?

點贊者:希望其他網紅餐廳也限時不過∵,也有許多消費者表示∵,他們非常支持熱門餐廳實行限時制度♂△,這個制度的存在□♂,讓排隊者有了更多的就餐機會⊿┊△。

人氣火爆的電台巷火鍋就曾推出過人齊才能進、限時兩小時的用餐要求△⌒。多名消費者表示〇▽,在落座之時曾收到過服務員的提醒⌒□,用餐時限為2個小時♂⊿?。不過⌒,當記者致電給電台巷火鍋時∵♂〇,接電話的工作人員告訴記者□∵?,限時2小時並非強制性要求♂△,店家不會因為顧客超出用餐時長而逐客☆π。

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▲郝先生38道菜的付費憑證餐廳為郝先生一行人拼了兩張桌子∵。狀元及第粥、沙爹金錢肚、椰香脆皮年糕、金牌靚油條……點都德的招牌點心陸陸續續鋪滿了兩張桌子π∟。席間⊿,孩子們湊在一起嬉笑玩耍?∵,家長們聊天喝茶⌒↑,氣氛很融洽∴□。作為東道主▽,郝先生和妻子在聊天之餘▽,還留心着席面上的茶水和上菜的進度▽┊。

此外⌒⊿?,有消費者爆料♀π▽,剛剛開業不久澳門星記豬骨也推出了用餐時長建議♂π﹡。建議小桌用餐時間限定1小時30分⊙?,中大桌用餐時間限定2小時♂。和其他有用餐限時的熱門餐飲店一樣∴﹡△,在公示用餐時限的規則時⌒┊﹡,該店面的措辭選擇使用了「建議」等不具備強制性意味的詞彙⊿◇〇。

「我們中途發現可能點多了⌒∟,上菜的進度也不快⊿。大家都快吃飽了◇⌒☆,很多菜還沒上齊﹡〇。」郝先生說⊙△。用餐期間?,郝先生曾找服務員♀?┊,試圖將還沒有上的菜退掉▽△,但沒有獲得餐廳的同意?π﹡。無奈之下↑┊,郝先生等人只能邊聊天邊等待着其他菜品☆⊿⊙。

趙山律師認為∟△☆,經提前告知的限時就餐規定☆◇∴,屬雙方意思自洽且協商一致的情形﹡♀▽。隨着法制思維的進步﹡,社會會逐步接受限時就餐等消費模式◇◇。

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趙山說↑☆?,從消費者權益角度⌒,限時就餐似乎侵犯消費者權益﹡,涉嫌霸王條款♀△∴。之前消費者保護協會亦曾通過消費提示等譴責商家〇。但此類事件真正通過訴訟維權案例不多見┊π。主要是一般限時就餐♂π⌒,商家都會提前告知明確說明◇♂。消費者在消費前已經明確知道該時間限制♂□,且同意這個限制∴,然後進行的就餐△△⌒,在合同法上是雙方意思自治且協商一致□▽⊙。跟着法治思維的進步△△,自願協商一致思維逐步加強□,社會應該能夠接受限時就餐等消費模式♂◇。」

還有消費者⌒↑,會主動建議一些熱門餐飲店□↑△,實行用餐限時制度┊。在一熱門小吃店的點評頁面♂∟〇,就有不少網友主動呼籲商家實行限時就餐π。有網友說:5個小時就叫了50桌不到□♀〇,請問是怎麼做到的▽?還以為是不限時不限量的自助餐呢↑♂,以下是來自一個操碎了心的顧客的真誠建議:拼桌、限時2小時……而這樣的建議並非個案▽↑。另一名網友也表達了相似的觀點♂﹡。

在用餐高峰期π▽π,點都德會在門口設置告示┊,提示消費者:「由於目前排隊人數過多〇♂,用餐時限為2小時◇⊿♂,如給您造成不便⊙☆△,十分抱歉♂♂☆。感謝您的光臨∴∵⊿!」服務員還會不時將牌子舉過頭頂?◇﹡,向正在排隊的消費者展示◇。

在消費者進入餐廳時↑┊,點都德的服務員也會向消費者強調:用餐時長為2個小時⊙♂。用餐接近2個小時左右⊿▽,服務員會多次出現在餐桌附近⊙,反覆核對點餐單⊙﹡◇,並告知消費者菜品已上齊π⊿。而在用餐時長達到2小時后▽,點都德的服務員則會上前告知消費者∴∟◇,用餐時間已經到了⊙,並站立在不遠處□◇,直至消費者結賬離開∟。

誰知♂⊿,在用餐接近2個小時后⊙⊿⊙,郝先生等人沒有等到菜品上齊☆,卻等來了用餐時間已到的通知⌒。服務員告訴郝先生⊙∵,他們的用餐時間到了♂⊿┊,需結束用餐⊙↑。「語氣很不好┊∴〇。」郝先生說π。而彼時∵,還有約6道左右菜品尚未上齊⌒。

很多人吃的慢就算了〇,吃完還坐在那裡聊天不走┊〇,不知道外面排了很多人嗎△?嚴肅聯繫商家可以做限時┊π,不然有的人一頓飯真的要吃很久……

楊小姐告訴記者?∵∟,之所以設置2小時就餐時限▽∵↑,主要是希望在高峰期◇,為其他排隊的客人錯開一些時間□π∴,讓排隊的客人能夠對用餐時間有所把握┊□♂。「我們公司從未要求過顧客吃兩個小時后馬上就走◇⊿,我們只是做了一個溫馨提示π,這不是一個通知、命令或公告⊿◇。」楊小姐說┊。

律師如何看待限時就餐∴□?從情理上而言?,不同的消費者∵,對於商家推行的限時就餐制度有着不同的態度□∴〇。那麼▽♂〇,從法律角度來說⊿▽,商家推出的限時就餐制度是否符合法律規定呢☆┊♂?

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小朋友的提議讓在場的大人更加尷尬□☆π,十幾分鐘后﹡,菜品終於上齊π﹡⊙,郝先生等人將新上的點心打包后♂∴⊙,快速離開了餐廳┊∴。一場開心的聚會□﹡♂,因用餐超時♂□,而尷尬中止π♂。

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記者走訪發現☆?,由於排隊火爆⌒♂?,設置有2小時就餐時限的網紅餐廳絕非一家↑♂,對於餐廳的用餐時限規定⊙,顧客們觀感不一↑?□。

甚至有消費者因商家未強制實行限時用餐制度而抱怨△π。在澳門星記豬骨的點評頁面π↑△,就有消費者抱怨商家的限時就餐政策執行不夠到位◇﹡,導致排隊時間過長π∵┊。一名名為「冬天」的消費者說:「明明說好限時∟〇◇,但現場說只是建議2小時⌒,本身店面就比較小♀⌒,不限時外面等的人山人海……」

上海網紅餐廳就餐限時2小時∵﹡,菜還沒上齊△,店員就開始勸離來源:新聞晨報記者 張益維近日□,郝先生在上海網紅餐廳點都德為女兒舉辦的家庭聚會π,因用餐超時而被攪和了♂﹡⊿,讓郝先生很不開心♂。郝先生質疑▽〇,餐廳連菜都沒上齊◇,就提醒顧客走人┊,這樣的做法是否合理☆〇?

以點都德七寶店為例⊙↑〇,儘管點都德強調〇,用餐時限僅是建議而非強制性規定♂♂⊿。但在用餐過程中□☆◇,消費者會多次收到有關2小時用餐時限的提示↑。

可能在客流高峰期的時候↑◇,服務員的態度⊙﹡⊿,有一些欠缺◇。這件事發生后△,我們已和上海的門店有溝通過?☆?,告訴他們不要強制要求顧客怎麼樣∴⊿,而是要有彈性的和客人說明情況☆⊙,大多數顧客是會理解的π。

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廣州市點都德飲食有限公司工作人員楊小姐告訴記者◇▽,點都德已獲知了郝先生的遭遇□♂。她強調♀☆,點都德本意並非逐客⊙π∴,兩小時就餐限時□,只是一個溫馨提示□□∵,而非強制性措施∴。

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